Contactos

Todos los recursos de nuestra biblioteca digital están disponibles para su consulta en la sección "Biblioteca Digital" de nuestro sitio web. Los documentos están organizados por categorías y pueden filtrarse según diferentes criterios. Para acceder a ellos, simplemente navegue por las categorías o utilice el buscador para encontrar temas específicos. Los documentos están disponibles en formato PDF o Excel para su descarga.

Nos comprometemos a responder todas las consultas en un plazo máximo de 48 horas hábiles (lunes a viernes). Las consultas recibidas durante fines de semana o días feriados serán atendidas el siguiente día hábil. Para consultas urgentes, recomendamos contactarnos telefónicamente durante nuestro horario de atención (9:00 a 18:00, GMT-3).

Si necesita información específica que no ha encontrado en nuestra plataforma, puede solicitarla a través del formulario de contacto en esta página, especificando detalladamente qué datos o recursos necesita. Nuestro equipo evaluará la solicitud y le responderá indicando si disponemos de dicha información o proporcionándole orientación sobre dónde podría encontrarla. También consideramos estas solicitudes para futuras incorporaciones a nuestra base de datos.

Sí, los datos e informes disponibles en nuestra plataforma pueden utilizarse para investigaciones académicas, citando adecuadamente la fuente según se indica en nuestros Términos de Uso. Para cada conjunto de datos o documento, proporcionamos información sobre cómo debe ser citado. En caso de necesitar permisos especiales para usos específicos, puede contactarnos directamente para analizar su caso particular.

La actualización de los diferentes conjuntos de datos sigue un calendario específico que varía según su naturaleza. Los indicadores de alta frecuencia se actualizan mensualmente, mientras que otros datos pueden tener actualizaciones trimestrales o anuales. En cada recurso se indica claramente la fecha de su última actualización y la periodicidad prevista para futuras actualizaciones.

Valoramos enormemente los comentarios de nuestros usuarios para mejorar continuamente nuestra plataforma. Si detecta algún error en los datos o documentos, o si tiene sugerencias para mejorar nuestros servicios, puede comunicárnoslo a través del formulario de contacto, seleccionando "Reporte de error" o "Sugerencia" en el campo Asunto. También puede enviarnos un correo electrónico directamente a [email protected] con los detalles correspondientes.